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| 打开门户走进Web服务 |
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加入时间：2007年02月09日
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对于当今的许多企业来说，其信息系统的建设大都已经历了从办公自动化、企业局域网、企业广域网、管理信息系统、企业内部网和Web网站的建设阶段，进入了初试电子商务的时期。由于目前在安全性与网上电子结算方面还存在一些不尽人意之处，电子商务的全面实现还有待时日，但企业内的各种信息系统业已基本发展完备。因此只有把它们集合起来才能发挥更大的作用。日益加剧的企业竞争使得企业的员工和资源正在迅速向分布式的方向发展。因此，对相关信息以及应用程序的即时访问成了影响工作效率至关重要的因素之一。而企业门户就成了解决员工分布式需求问题的一个非常重要的方案。无论是对于企业、合作伙伴，还是顾客，企业门户的优势是显而易见的。它可以有效地降低成本，提高效率。
企业应该抓紧部署企业门户方案。
另一方面，环境的发展带来了新的挑战，那就是新的应用层出不穷，而原有的企业门户形式如何才能支持这些新型应用呢？无庸置疑，现实呼唤功能更全面的企业门户产品，以便使企业能够驾驭ERP和CRM系统等新时代的企业业务应用。在支持这些应用的同时，新的企业门户产品还应该在可管理性、安全性和可靠性方面提供更令人满意的设计理念，以充分满足全面的应用需求，并适合未来的应用潮流。
进入2002年以后，企业门户更是面临着前所未有的机遇。随着Web服务的发展，IBM、微软、Sybase、CA、Sun等五大门户厂商推出的门户方案也开始支持XML、SOAP?Simple Object Access Protocol?、UDDI?Universal Description? Discovery? 和 Integration?等标准。还有的门户方案中整合了Portlets、PNP等组件。这使得企业在前端应用中更加得心应手。
企业门户概念是由美林公司最先提出，Gartner Group也对其做出了定义。企业门户可以为企业提供一个单一的访问企业各种信息资源的入口，企业的员工、客户、合作伙伴和供应商等都可以通过这个门户获得个性化的信息和服务。企业门户可以无缝地集成企业的内容、商务和社区：首先，通过企业门户，企业能够动态地发布存储在企业内部和外部的各种信息；其次，企业门户可以完成网上的交易；此外，企业门户还可以支持网上的虚拟社区，网站的用户可以相互讨论和交换信息。 目前已有IBM、Microsoft、Sybase、CA、Sun等多家厂商都在积极地推动企业门户的应用。
不同类型的Portal
门户按其功能与作用可以划分为多种细分的门户类型，包括“企业门户”、“知识门户”等。企业门户是一个应用系统，它使企业能够释放存储在企业内部和外部的各种信息，使企业员工、客户和合作伙伴能够从单一的渠道访问其所需的个人化信息。这些用户利用从这个渠道获得的信息作出合理的业务决策并加以执行。企业门户通过及时地向用户提供准确的信息来优化企业运作，并提高生产力。企业门户有三个特点：单一的访问方式（浏览器+企业主页）；对应用系统和数据的集成；个性化。一个企业信息门户应当由3个关键部分组成：应用??提供集成化的用户环境；服务??将业务运作系统与散乱的文档和工作信息集成起来，并通过可扩展的应用界面为EP提供集成化的服务；集成??集成当今信息技术组织中各种技术的应用。
在知识管理日益重要的今天，“企业知识门户”应运而生。“企业知识门户”是企业员工日常工作所涉及的相关主题内容的集合，员工可以通过它方便地了解今天的新消息、今天的工作内容、完成这些工作所需要的知识等。通过该集合，任何员工都能实时地与工作团队中的其他成员取得联系、寻找到能够提供帮助的专家或者快速连接到相关的门户，也就是说，企业知识门户为企业员工提供了一个单一的入口。
建立门户的好处
首先是企业雇员、客户、合作伙伴和供应商们可以更方便更迅速地获得自己所需的信息与服务，从而加强交流，密切协作。在此之前，雇员、客户、合作伙伴和供应商都有着各不相同的信息传递渠道：雇员用intranet，客户用Web站点，合作伙伴和供应商用专用网络等。信息渠道的多样化除了会导致信息的重复、混乱与丢失，以及管理上的困难外，企业运作的速度与成本也会因此而受到影响。今天的人们早已认识到，在商业环境瞬息万变的今天，信息传递方式的简单、高效与迅捷与否将直接影响到企业的生存与发展。
其次，企业门户可以大大降低企业运营成本。在这方面最显著的例子就是信息技术软硬件投入的减少。目前，企业中的许多信息与应用服务都是通过专用系统或指定软件提供的，要通过一台计算机获得特定的信息与应用服务，这台机器就必须安装指定的硬件与软件。现在的软件都越做越大，越做越复杂，在一台计算机中装入多种软件与硬件带来的麻烦和随之而来的总体拥有成本（TCO）的上升是不可避免的。而建立了企业门户，所有这些麻烦与支出都将成为历史，因为企业门户的用户端只需要一个普通的Web浏览器，不论用户需要何种信息与服务，都可以在一个浏览器中得到，因此从某种意义上说，企业门户将使瘦型机的思想得到真正的应用。此外，由于企业门户采用廉价的Internet作为信息传输的载体，企业还可以节省大量架设、维护或租用外部网络的费用。
最后，企业门户能够更有效地开发利用各种企业内的信息与应用资源。每个企业内都有大量以数据库、数据仓库及各种文档方式保存的信息，由于现有系统的条块分割，这些数据的充分利用存在着很大困难。而有了企业门户之后，企业内的各种信息与应用服务资源都将得到统一的跟踪和整理，并经过相应的过滤和调整，迅速提供给企业门户的各类用户，从而能够充分挖掘出企业内信息与应用资源的潜在价值。
Portal市场的竞争
目前，一些企业门户解决方案都集中在门户的个性化服务和内容展现方面，即前端的内容管理。但对于用户来说，建立门户的重点和难点是在于对企业后台系统和数据的集成（Gartner Group定义），而不仅仅是前端内容的管理。我们应该从以下几方面来评价现在的门户产品；
数据库产品的选择。要符合业界标准，健壮，可有效伸缩，可运行于多种硬件和软件平台，有厂商的良好支持。
开发工具包。开发、实施和维护企业门户的工具包必须与已大量采用的数据库产品以及现有系统和应用有效集成，支持现有数据库的所有特征。开发工具包必须容易学习，并比较流行。
可伸缩性。企业门户应该至少能够支持Windows NT和Unix操作系统，并在保证企业有效利用现有资源，特别是系统管理、开发和操作方面的人员、系统与工具的基础上，提供可伸缩性和跨系统迁移的能力。
包含高可用性软件。随着企业在使用者数量和使用频率上越来越依赖企业门户，高可用性乃至容错选件会越来越成为必需。
可定制。每个公司对企业数据都有多种多样的要求，所以门户就必须提供更有针对性的定制功能。
与现有系统与应用的灵活结合与集成。由于把重点放在系统的反应灵敏度和对数据的访问能力上，选择的系统及其所形成的架构应该能满足不断增长的需求，能够把企业数据与第三方应用有机地结合起来。
包含种类繁多的对象。文档早已不是企业使用的唯一内容载体了，现在更广泛使用的是多种格式的载体。因此门户产品需要在适应范围、交互运作与实时更新方面提供强大的功能。
内容管理和维护的简易性。企业门户必须能够方便快捷地加入新的内容。有的内容只限于内部使用，而另外一些将向外界公开的内容则应经过审查程序。此外，备份与归档功能必须以对用户透明的方式进行。在解决信息不一致时，对企业门户变化的自动跟踪记录工具就显得非常有用。
全面的电子商务必须建立在一个统一集成、互联的平台基础之上，各个系统之间应能实现方便的信息交换，没有集成后台的内容就没有所谓的内容管理，因此后台系统的集成和互连是建立企业门户的重中之重。
IBM：应用门户WPS
IBM WebSphere Portal Server(WPS)为动态信息、应用、流程和人员提供了单一的节点，以实现那些已创建成功的B2E（Business-To-Employee）、B2B和B2C门户的要素之间的互动。同时，IBM WebSphere Portal还支持各种普及运算设备，使用户可以随时随地通过任何有线或无线设备与门户实现互动。
门户策略
IBM 应用门户方案所解决的问题就是与不同的异构系统应用连接，提供统一客户端平台；提供标准平台和接口，进行企业应用整合；提供个性化的应用组合服务, 从业务的角度管理应用内容；达到应用开发一次, 服务多种不同终端；实现开发可部署的应用组件,为实现 Web Services 奠定好基础。
IBM 相应的策略就是提供跨行业的门户应用基础架构，满足不同类型门户要求, 如 B2E、B2B、B2C，支持固网或移动网络终端设备，满足企业或运营商的需求；提供知识管理的门户应用 ，侧重于社区和协同工作型的B2E方面，利用 Lotus 公司在知识管理方面的优势和产品 ，集中各方优势,形成共享的技术基础。
三级门户
IBM为满足不同用户需求而提供的三个级别的解决方案分别是：
WebSphere Portal Enable Solution
这是一个灵活的、可扩展的门户框架，是企业创建高度个性化门户的基础。它为跨门户环境提供了连接、集成、管理及其它个性化功能，例如，连接服务可以使用户轻松访问企业数据、外部信息资源以及来自于业务合作伙伴的应用。
WebSphere Portal Enable还为电子邮件、日历、协作、企业共享信息、应用集成以及其他功能提供了很多应用程序或模块。用户以及其他软件厂商完全可以通过采用门户模块应用程序接口（API）拓展业务。
WebSphere Portal Extend Solution
它除了具备WebSphere Portal Enable Solution的所有功能之外，还附加了集成化团队空间、即时消息处理、扩展搜索、社区创建以及网站分析等功能。
另外，WebSphere Portal Extend还包含了扩展搜索功能。用户可以启动多个搜索引擎，检索DB2、Oracle等多个相关数据库以及Lotus Notes Domino数据库、文本或HTML（超文本链接语言）文档以及启动Web搜索引擎。
WebSphere Portal Experience Solution
它在WebSphere Portal Extend Solution的基础上增加了先进的电子会议、应用共享、企业内容管理以及强化的安全等特性，成为开发、配置和维护企业门户的最广泛的解决方案。
WebSphere Portal Experience还具备Lotus QuickPlace和Sametime技术的先进协作功能，例如支持电子会议、应用共享、非连接团队空间等。
集成应用 满足个性
IBM WebSphere Portal Server使各公司能够构建他们自己满足职员、业务合作伙伴和客户需要的客户化门户网站。用户可以登录门户网站，得到能够根据他们需要提供信息和Web应用的个性化网页（如图1所示）。
图1 门户网站在客户端的显示
IBM WebSphere Portal Server 是企业可用来开发和部署门户网站的软件。许多类型的门户网站，包括企业、电子市场、客户及工作区门户网站，正变得很普通。WebSphere Portal Server 提供了单个解决方案，供企业构建商务需要的门户网站类型。
扩展门户功能
由于客户的门户应用重点不同，可以使用IBM业务合作伙伴和IBM的附加软件扩展WebSphere Portal。这些软件包括用作无线网络基础架构的IBM WebSphere Everyplace Server、用于信息管理的Lotus Discovory Server、用于先进信息集成和连接的IBM EIP、Voice+、Location Base Services、Dynamic Translation和WebSphere平台的其他功能。
2 Portal基础架构及其实例
根据与SAP Portals达成的协议，IBM已经在为用户提供将SAP、PeopleSoft、Baan、Oracle Financials及其他公司的关键业务应用与由WebSphere Portal门户解决方案相集成的软件。
Sybase:EP功力深厚
对于任何一个可行的IT系统，我们都要求它在面临系统失败或不可预见的国际互连网需要时，具有持续的可用性。为了获得绝对的可靠性，Sybase Enterprise Portal有一个具有负载平衡、聚簇支持和透明的客户失败转移等特征的企业级平台。它将内容管理、内容组织、个性化和安全性统一到它的结构中。它的可伸缩性可以适应企业快速的增长。通过将其企业门户设计成一个全面的、端到端的解决方案，Sybase公司消除了集成多厂家混合产品的困难工作，从而降低了复杂度、代价和实现周期。
Sybase于2001年4月25日正式发布了Enterprise Portal e-Portal 2.0版本。在今年上半年还将发布最新的EP3.0。
Enterprise Portal e-Portal 2.0提供个性化、内容管理、协作、搜索功能、安全性和用户管理、可升级性和持续可用性、GUI系统管理和企业应用与数据集成等诸多内容，是帮助企业实施电子商务的一个全面的门户解决方案。
Sybase门户产品把传统应用的集成式和分布式对象体系结构的功能和优势结合起来，整合独立的组件、服务器环境、应用、协议和语言，形成统一的、无缝的用户界面。
突出优点
开放架构。Sybase的企业门户解决方案支持各种开放的Internet标准，如Java、XML、Enterprise Java Beans和CORBA。用户可以在Sybase环境中使用其它数据库或基于标准的工具集。Sybase的解决方案提供了大量选件，能够以极高的灵活性包容各种现有应用、系统、开发队伍的特长和企业标准。
改善新旧系统之间的连接性。EP可以利用和兼容CORBA，使客户机与服务器之间的连接得以标准化，使应用开发人员不必再花时间与精力了解与考虑客户端和服务器所涉及的特定系统。开发与认证工作也将能更快捷和更方便地进行。由于不再需要数据库专用驱动，系统的管理也更容易了。
跨企业应用的集成。Sybase用一种极其简单但非常有效的结构对架构进行连接性扩展，使其在企业门户环境中能够快速集成种类繁多的第三方应用，如ERP、CRM和电子商务服务等。企业数据不再受主应用访问的限制，可以实时地在全企业范围内调用。集成数据库、系统甚至应用的能力，提供了最大限度的灵活性。决策过程可以基于最佳的解决方案，而不必牺牲用于集成、企业标准和升级或迁移的时间与费用。
卓越的性能与可伸缩性。Sybase的门户产品采用了专利的索引技术。在应用时，其内存与CPU占用率比其它同类产品低。因此，在配置相同的情况下，随着用户数量和/或工作负载的增加，Sybase的解决方案表现出更好的反应灵敏度和可伸缩性，并且拥有成本也很低。其它的好处还包括管理更容易（因为需要管理的系统数量减少），系统升级或重新设置时的运行中断时间也缩短了。
典型应用
Sybase的企业门户产品e-Portal EP1.0在中远国际货运有限公司得到了成功的应用。它帮助中远国际货运有限公司物流系统最终建成中货集团的企业门户。
该系统提供内容管理与展现服务、安全服务、管理服务和应用集成服务等多种服务，取得了很好的效果。
时间性：在整个项目中，由于充分利用了Enterprise Portal的多类已有服务，使开发工作量大大减少，例如在门户安全性服务方面，对整个系统资源的保护不需写任何代码即可完成。项目设计开发中大量采用成熟的技术标准，利用Sybase成熟的技术产品，同时项目实施遵循SAFE Enterprise Portal规范。在中货员工及Sybase Professional Service技术人员的共同努力下，该项目所花费的时间是同类项目的1/2左右。
中远货运企业门户的系统结构
投入：项目实施遵循SAFE Enterprise Portal规范，很好地控制了项目的各个环节，使整个项目的投入是同类系统的1/3。
系统性能：系统完全达到了用户需求所期望的目标，建立并集成了包括仓库管理、汽运调度、预定舱位等一系列新型应用，功能上满足24小时实时处理全球市场的贸易运作业务，创造了丰富的商业价值。
该系统的建立，标志着中货公司企业门户平台的初步完成，其优良的企业级特性将确保满足将来的需要。
微软：建造知识门户
比尔?盖茨曾说过，一个企业收集、管理和使用知识信息的方式，决定了这个企业的成败！对企业运营来说，真正有价值的是把那些散乱的数据和无序的信息整合后作为一个有组织、有价值的知识存在。企业可以通过建立智能型的企业内部知识门户，实行自动化的灵活机动的工作流程应用和移动化办公手段来有效地管理现有企业知识，提高企业生产力和竞争优势。
企业的信息、竞争者的信息和文档是散落在各处的，企业内部ERP、CRM、财务、人事等各种各样应用系统是各自独立的，所以找到需要的信息和信息分享都是相当不容易。对IT管理人员来说，应用软件的整合也就更困难。微软针对整个问题，推出了企业知识管理门户解决方案 (Enterprise Information Portal, 简称EIP), 整合了Microsoft SharePoint Portal Server 2001平台和Exchange 2000与数字仪表板的Web 组件技术。
SharePoint Portal Server是一个灵活的企业门户解决方案，可以帮助用户轻松地查找、共享和发布信息。这一服务器产品提供了可与Microsoft Office 和 Microsoft Windows办公桌面环境无缝集成的知识管理平台，从而使企业客户将强劲的文档管理、搜索、订阅及在线讨论功能集成到文档协作处理过程之中。它可以索引分布于企业各处的文件服务器、Web服务器、Exchange公共文件夹、Lotus Notes数据库及其他数据源中的文档，并提供相应的搜索和发布功能，使用户可以高效地利用现有的信息，并以非常有效的新方式捕捉信息。SharePoint Portal Server同时具备可扩展Web Part技术的体系结构，为企业提供创建与扩展局域网所需的有效途径。
此方案让企业不但可以快速建构企业知识门户，同时还可以藉由单一网页整合来自不同出处的信息、文档及不同时期发展的应用系统。它除了可彻底解决企业信息分享、整合、搜寻与管理不易的问题外，更让使用者只要透过简便的浏览器即可操作不同的系统应用软件，大幅降低软件的使用学习时间。
在国内，联想电脑、北方工业公司下属公司、中国移动、中国地质勘探和多所学校等许多客户陆续采用了SharePoint Portal Server建立企业内部的管理门户。
Sun:iPlanet EIP可靠集成
美国Sun/Netscape联盟作为EIP服务提供商，iPlanet已经把EIP发展成为一个完整的企业门户产品系列。
不论是采用B2C还是B2B的电子商务模式，第一步都要建立一个“窗口”。通过这个窗口，把客户、合作伙伴和企业的员工联系起来。客户、合作伙伴可以了解企业情况，员工可以不受时空的限制，了解自己的工作任务，企业决策者可以随时掌握企业各个部门或分公司的生产状况。因此，建立一个企业信息平台就成为企业信息管理的重要需求。
iPlanet的EIP解决方案使企业将业务与客户、合作伙伴、供应商更紧密集成。企业中从高层管理者到一般业务员，只需要通过标准的Web浏览器，就可以访问到自己需要的企业信息。iPlanet的EIP应用使企业定制自己的个性化、行业化的信息门户，无缝地集成企业的各种功能，如客户关系管理、在线销售、知识管理、内容管理、安全服务、个性化服务等。
iPlanet门户的结构
iPlanet的EIP产品提供了一个企业信息网站建设的工具平台，可以方便地帮助企业完成信息的采集与发布和企业内外部信息的反馈与传递、交流与沟通。iPlanet的门户作为业界领先的个性化电子商务门户平台，允许创建更加安全可靠和定制化电子商务门户，从而为员工、客户、伙伴和供应商提供服务，减少门户实现与管理成本。iPlanet的门户服务器为维护高度可伸缩和可靠门户，提供必需的全部成员管理服务、个性化服务、集合服务、安全服务以及集成服务。
iPlanet的EIP产品具有如下特性：
?可以帮助客户创建和管理社区；
?可以实现多级别门户的个性化；
?通过可定制的门户渠道传递集成的内容、应用程序和服务；
?允许员工、供应商和合作伙伴利用无线接入设备或远程从外部访问门户，而不需要安装和维护额外的客户端软件；
?保护现有技术和数字资产投资；
?集成本地的未上网的Windows NT、UNIX X-Server和主机应用程序；
?提供单次登录门户应用程序的功能；
?提供高可缩放、高可靠的系统架构。
从中我们可以看出，iPlanet的EIP解决方案不仅可以减少企业门户的实现和管理费用，帮助企业汇集内部及外部的信息，更可以全面改进雇员的生产效率，优化供应商和合作伙伴的交易，并产生新的利润源。
iPlanet门户服务器在EIP解决方案中起着非常重要的作用。它将信息管理的技术应用到门户服务器中，使门户服务器的这部分功能在本质上得以提高。iPlanet门户服务器具有很强的开放性和可扩展性。企业能够方便地根据其目前情况与计划进行设置；用户可以根据自己所需设置相关参数，定制他们的门户服务器界面，并可以很容易地加入其它电子商务提供商的增值服务与应用。它可以帮助客户创建和管理社区，实现多级别门户的个性化。用户通过可定制的门户渠道传递集成的内容、应用程序和服务，利用无线接入设备或远程从外部访问门户，集成本地未上网的Windows NT、UNIX X-Server和主机应用程序，并提供单次登录门户应用程序的功能高可缩放、高可靠的系统架构。
CA:门户加入智能
CA推出以CleverPath命名的产品，可以帮助企业以比以往更简便、更灵活的收集、分析和提供不同来源的信息。
CleverPath解决方案利用了CA最新推出的增强的CleverPath 门户技术，可简化以可视方式给用户发送动态的、个性化的内容的过程，使这些内容更好理解，也更容易定制。通过向用户的桌面电脑和无线工具发送信息、分析报告、预测信息和应用，CleverPath 门户能使生产能力最大化，并提高以知识为基础的商业过程的质量。
CA的CleverPath 门户软件可以与数据库、应用程序、应用服务器和Web服务进行很好的集成，而且运行速度快，可扩展性好，并且支持全球性的管理，尤其适用于那些在不同国家开展业务的公司。
CleverPath Portal 3.5版进一步扩展了CA在门户市场的技术领先优势，并为包括WAP手机和PDA在内的无线装置提供全面的开箱即用的支持。这些无线功能使企业能够把他们在内部网和外部网门户上的信息和应用程序全面地提供给其全球的移动办公人员。
CleverPath Enterprise Content Manager（企业内容管理解决方案，简称“ECM”）。这是一个CleverPath门户解决方案，可满足用户不断增长的存储、管理、控制和访问视频、音频和其他多媒体数字资产的需求。
CleverPath Predictive Analysis Server 2.0版（预测分析服务器）。它利用了CA公司获得美国专利的Neugents技术，可帮助企业从大量的原始数据中综合出高价值的商业信息，以支持企业动态地检测、预测和响应不断变化的业务环境。
新版本具有更强大的客户定制功能，可帮助用户增加对现有客户的销售和迅速介入新的市场，并且可以与CleverPath Aion Business Rules Expert更紧密地集成。
CleverPath Aion Business Rules Expert 9.1版，它提供了先进的商业规则引擎，高级的推理功能，还有一个基于组件的开发环境，使企业能够快速创建和部署智能的基于规则的应用程序。这一新版本可提高开发人员的生产能力，并通过动态的规则管理和一个扩展的Java界面来简化应用程序的维护。
CleverPath OLAP 5.0版、CleverPath Reporter 4.0版和CleverPath Forest && Trees 6.5版。这些产品和CleverPath Portal集成，可以使开发人员更加充分地利用企业的所有信息资产。此外，CleverPath Forest && Trees 6.5版现在还支持双字节语言，包括日语、繁体中文、简体中文和韩文。
CA负责门户和商业智能的市场推广副总裁Karl Hartman说：“我们在全球各个市场的客户都正在寻找各种方法，以使他们可以从大量有用的、但却分散在公司各个应用程序和数据库的数据中提取出更多的商业价值。通过CleverPath这个方案，我们已经把用户所需的这些技术集中起来。我们可以帮助他们完成上述目标，但却无须使他们的开发小组、电子商务基础架构或最终用户过度紧张。”
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编后语
未来门户的发展将使其超越Web领域，因为它更易于整合到应用服务器产品中，并且使整个体系结构更加的稳定、具有更好的交互性。门户还可应用于企业协作、点对点工作组工具以及高度个性化等领域。此外，与简单的基于ID的访问不同，门户将更加的智能化，在不需要人工干预的情况下，它将可以利用前后的逻辑关系、位置和特定的设备等线索在正确的时间，以正确的格式来传输数据。
门户未来发展的焦点问题之一，是解决IBM、微软、Sybase、CA、Sun等厂商不同方案之间的协同工作的问题。因为对于大的跨国公司来说，各个部门间使用的可能是不同的门户解决方案，这时要提高效率，协同工作能力就成了一个至关重要的问题。此外，为了提高工作效率，以及增强企业的适应能力，将使日益扩大的企业以及企业资源的集中访问成为一个问题。
门户是在不断地适应企业信息日益无序的环境中发展的。各门户厂商在和企业需求保持同步的方面做得非常不错。相信在不久的将来，各门户厂商会越做越好。
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